三思科技对售后产品实行一年质保，终身维修的原则。
延长售后期。考虑到客户出货还需要一个周期，每台设备的的质保期无条件延长一个月。
在质保期内的设备故障，实行免费维修；超出质保期或者存在免责情况的故障设备，实行有偿维修，收取维修工时费和成本费。
免责条款。设备因非正常使用出现的故障，即使在质保期内，我方亦免除质保责任。非正常使用的情况包括但不限于以下情况：
在客户现场出现机箱刮花、掉漆，机箱丝印被擦除；
机箱摔裂，或者被挤压变形，或者被外部利器戳穿；
设备被水浸泡，或者经火烧，或者被外部高温烧烤导致损坏；
设备被雷击、浪涌或者不明高压烧坏器件；
设备未经我公司授权，交其他人员更换、卸除机内器件或者底层软件系统。

维修设备同一故障保修一年。
维修设备在深圳市内的运输费由我方承担。
维修层级分器件级维修、板级更换维修和整机更换维修。对停产超过一年的设备，如果无法实行器件级维修，将实行板级更换维修；停产两年后的设备，如果无法实行板级更换维修，将实行硬件整机更换维修。